Todo dono de revenda conhece o carro pela placa, sabe de cabeça quanto pagou em cada um e "sente" quando o mês vai ser bom. Só que sentir não paga conta. O que separa a loja que cresce da que fica no mesmo lugar quase sempre é a mesma coisa: uma olha pros números certos toda semana, a outra só descobre como foi quando o mês já fechou — tarde demais pra mudar qualquer coisa.
Não precisa de planilha gigante nem de MBA. Precisa de cinco números. Estes aqui.
Giro: quanto tempo o carro fica parado
Carro parado no pátio é dinheiro parado — e dinheiro parado perde valor todo dia que passa. O giro de estoque mostra quanto tempo, em média, um veículo leva entre entrar na loja e sair vendido. Não existe número mágico igual pra todo mundo: uma loja de populares gira diferente de uma de importados. O que importa é conhecer o SEU número e ficar de olho quando ele começa a esticar. Carro que encalha avisa antes: ou o preço está fora, ou ele nem devia ter entrado no estoque.
Leads: quantos e de onde
Todo lead que chega é dinheiro batendo na porta. A pergunta é: você sabe quantos bateram esse mês e por qual porta? Portal, site, WhatsApp, indicação — quando você enxerga de onde vem cada contato, para de jogar dinheiro no canal que não traz ninguém e reforça o que enche a loja.
Conversão: quantos viram venda
Cem pessoas te chamaram. Quantas compraram? Essa é a taxa de conversão, e ela é reveladora. Muito lead e pouca venda quase nunca é falta de movimento — é atendimento que demora a responder, follow-up que não acontece, lead que esfria esquecido no WhatsApp. É o número que mais dói de encarar e o que melhora mais rápido quando você começa a olhar.
Ticket médio
É o valor médio de cada venda fechada. Funciona como bússola: dá pra crescer vendendo mais carros ou vendendo carros de mais valor — e o ticket médio te diz qual desses dois caminhos a loja está trilhando de verdade, sem achismo.
Vendedor: quem está puxando o time
Média de equipe engana. Quando você olha vendedor por vendedor — quantos leads cada um recebeu, quantos converteu, qual o ticket de cada um — a conversa muda de figura. Aparece o campeão que merece o melhor lead e some o "não teve movimento" quando o movimento estava lá, só não foi trabalhado.
Você não gerencia o que não mede. E não dá pra cobrar vendedor com "acho que você vendeu pouco" — dá pra sentar com o número na frente.
Bonito na teoria, né? O problema de sempre é o mesmo: montar isso na mão dá um trabalho absurdo. É planilha que ninguém atualiza, dado espalhado em três lugares, relatório que fica pronto quando já não serve pra nada.
É exatamente aí que o CRM da Spice entra. Ele junta estoque, leads e vendas num lugar só — os contatos dos portais, do site e do WhatsApp caem direto no sistema, sem ninguém digitar. Os relatórios e as metas são em tempo real: você acompanha o desempenho da loja e de cada vendedor no meio do mês, com tempo de corrigir a rota antes do fechamento. E se número te dá preguiça, a Eva, nossa inteligência artificial, lê os dados por você e devolve em português claro o que está indo bem e o que precisa de atenção. Dá até pra puxar tudo do seu ERP com o integrador, sem retrabalho.
São R$ 499 por mês, sem adesão e sem fidelidade, com leads ilimitados. E não é promessa no ar: mais de R$ 100 milhões em veículos já passaram por lojas que usam a Spice, a Legatta entre elas.
Quer ver esses cinco números organizados pra sua loja? Chama a gente no WhatsApp e a gente te mostra funcionando.
